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客服助理
3000-5000元 五山街道 经验不限 大专
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
上海赤月信息技术有限公司广州分公司 2024-03-21 08:58:34 3331人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
岗位职责 1、负责跟进、处理用户咨询问题; 2、主动与用户沟通,发掘潜在VIP用户,提供优质服务; 3、及时收集用户需求,进行整理、分析,制定维护方案,以降低用户流失,提升用户活跃度及持续付费; 4、负责对流失用户及时跟进、回访、召回及反馈事宜; 5、认真完成上级领导安排的其它工作。 任职要求: 1、专业不限,大专及以上学历,热爱手机游戏,对手游知识有一定了解; 2、普通话标准,具有良好的服务意识,从事过大客户维护工作或有客服服务经验优先; 3、性格开朗,乐于分享和沟通,有较强的学习能力及应变能力; 4、心理素质良好,能承受较强的工作压力,有强烈责任感,服从上级安排,团队意识强; 5、能熟练掌握Word、Excel和PPT等日常办公软件。
联系方式
注:联系我时,请说是在天河人才网上看到的。
工作地点
地址:广州天河区五山街道
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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