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客服文员 面议
1年以上 大专
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  • 周末双休
  • 广州 天河区
广州诺亿信息科技有限公司 2018-10-31 09:48:31 98人关注
职位描述
工作职责:
1、接听处理客户电话呼入的售后咨询;
2、按照流程要求提供服务咨询、安装、报修、故障诊断排除、导购等售前和售后服务;
3、按照流程要求执行服务回访及数据登记工作;
4、受理客户反馈意见、投诉并按照要求处理或移交处理;
5、在咨询服务过程中敏锐挖掘并记录反馈增值信息;
任职要求:
1、本科或以上学历,有1年以上客服经验者优先;
2、国语粤语流利,语调柔和,态度热情;
3、工作细致认真、责任心强、思维敏捷,具有较强的协调、团队合作精神,能承受工作压力,有上进心,学习能力强;
5、熟练使用办公软件,打字速度每分钟40个字以上
福利待遇
1、正式员工购买社保(养老、医疗、工伤、失业及生育保险);
2、享有国家法定节假日;
3、不定期举行聚餐、旅游等集体活动;
4、交通很便利,地铁在楼下,brt和公交站步行三分钟路程。
联系方式
注:联系我时,请说是在天河人才网上看到的。
工作地点
地址:广州天河区
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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